Многие из нас заметили во время общения с кем бы то ни было одну интересную особенность: стоит лишь преодолеть какую-то определенную пространственную границу между собой и своим собеседником, как приятный, в общем-то, разговор превращается в некомфортный вербальный контакт. Можно долго «ломать голову» над этим феноменом, однако объясняется это явление довольно просто: вокруг каждого человека существует так называемое личное (или телесное) пространство — коммуникационная дистанция, которую определяет исключительно сам человек («хозяин» этой телесной зоны) и вход в который строго контролирует. Именно личное пространство дает человеку ощущение безопасности, спокойствия и защищенности, а всех тех, кто посягает на него без разрешения и прав доступа, обычно ждет своеобразное «наказание» — человек отвергает их как каких бы то ни было собеседников или предпочитает общаться исключительно по телефону.
Внутри личного пространства психологи, занимающиеся изучением языка жестов, выделяют несколько зон:
- Интимная зона («зона поцелуев»). Из названия понятно, что это — ближайшая к человеку зона, расположенная буквально на расстоянии вытянутой руки (около 50 см), в которую допускаются только самые близкие люди. «Несанкционированное» проникновение в эту часть личного пространства посторонних людей вызывает у человека различные негативные реакции и дискомфорт и заставляет инстинктивно отодвигаться и отдаляться от собеседника.
- Персональная зона. Эта часть пространства, расположенная на расстоянии от 50 см до 1,5 м от человека, может иметь второе название — «дружеская». Именно на таком удалении друг от друга два хорошо знакомых человека могут вести приятную беседу, не испытывая при этом никаких отрицательных эмоций.
- Социальная зона. Именно расстояние от 1,5 до 3,5-4 м считается самым благоприятным для общения с посторонними, малознакомыми людьми.
- Публичная зона. Эта самая отдаленная от человека часть пространства, иногда даже не воспринимаемая человеком в качестве личной: преподаватель, выступающий перед студенческой аудиторией, находится в публичной зоне личного пространства каждого из них.
Однако, зная об особенностях организации личного пространства, нужно учитывать специфику конкретного человека (его пол, возраст, национальность, различные психологические особенности), а также культурной среды, в которой происходит процесс общения. Представители южных, «жарких» во всех смыслах народностей вряд ли смогут вести полноценный разговор даже в персональной зоне, постоянно стремясь проникнуть в интимную, а некоторые сдержанные и хладнокровные северяне могут воспринимать даже социальную зону, как ближайшую часть своего личного пространства.
Таким образом, начиная общение с человеком, необходимо помнить размеры социальной зоны (от 1,5 до 3,4 м), а также держать в голове «золотое правило» коммуникации: лучше несколько отдалиться от собеседника, чем бесцеремонно нарушать его интимное пространство. |
