В своей жизни каждый из нас обязательно сталкивался не только с людьми, общение с которыми шло, словно по маслу, но и с теми, разговор или любое другое сотрудничество с которыми просто-напросто не клеились. Хорошо, если мы, промучившись какое-то время с горе-собеседником, сможем с легкостью махнуть рукой на эту коммуникативную неудачу и полностью погрузиться в общение со стопроцентно подходящим нам человеком. А если у нас нет возможности поступить таким образом, потому что от человека, с которым никак не удается наладить контакт, очень многое зависит в нашей жизни? Что делать в этом случае? Неужели сложить руки?
Однако, как выяснилось, в этом случае нам совершенно необязательно «изобретать велосипед», то есть самостоятельно отчаянно искать пути решения этой проблемы общения, так как некоторое время назад была создана практика нейролингвистического программирования (НЛП), способная оказать неоценимую услугу именно в таких ситуациях. В том случае, если люди по какой-либо причине не могут найти друг с другом общего языка, можно попробовать с помощью некоторых «хитрых» уловок и специальных приемов, которые предлагает НЛП, изменить эту плачевную ситуацию и наладить общение людей между собой.
Все мы не раз замечали, что люди, обладающие одинаковым с нами именем или профессией, подсознательно воспринимаются нами несколько ближе всех остальных. То же самое можно сказать и о людях, в жизни которых случались такие же ситуации, что и в нашей жизни. Таким образом, из этого можно сделать простой и логичный вывод: нам интуитивно нравятся те, кто похож на нас или с кем у нас было хоть что-то общее. Иными словами, наиболее эффективным общение будет с человеком в том случае, если он чем-то похож на нас. А в том случае, если он совершенно не похож на нас, то мы должны сделать так, чтобы самим быть похожим на него. Именно в этом и заключается принцип метода НЛП, который получил название «подстройка».
«Подстроиться» к другому человеку можно по нескольким параметрам: по позе тела и телодвижениям; голосу; образу мышления; убеждениям и ценностям; интересам и личному опыту. Однако, начиная экспериментировать с таким мощным и действенным методом, как подстройка, стоит помнить, что она должна быть очень тонкой, незаметной и ненавязчивой. В этом и будет сокрыт успех всего «предприятия».
Подстройка по позе и телодвижениям особенных трудностей не вызовет. Ее смысл заключается в том, чтобы в тот момент, когда ваш собеседник принимает определенную позу, точно так же менять положение своего тела. Чтобы не вызвать подозрения, лучше не использовать полную подстройку, ограничившись частичной, например, улыбаться в ответ на улыбку, прикасаться к волосам в тот момент, когда это делает ваш оппонент. Кроме того, наиболее заметные и характерные позы лучше копировать не сразу, а через некоторое непродолжительное время. Иногда имеет смысл воспользоваться перекрестной подстройкой, которая заключается в том, что вы копируете не сам жест, а его разновидность (вместо того, чтобы сложить ладони вместе, сплетите пальцы рук и пр.). В любом случае, что бы вы ни делали, никогда не производите движений, абсолютно вам не свойственных.
Подстройка по голосу (громкость, ритм, темп, высота, интонация, тембр, произношение) чаще всего применяется при телефонном общении. И в этом случае тоже не следует забывать о максимальной естественности.
Чтобы подстроиться к человеку по образу мышления, хорошо бы для начала как можно точнее определить, какой из его органов чувств является основным. Если в процессе разговора человек часто употребляет такие слова, как «звучит неплохо», «я слышу», то можно с большой долей вероятности утверждать, что перед вами — аудиал, то есть человек, доминирующим органом чувств которого являются уши. В том случае, если речь вашего собеседника буквально пересыпана образными выражениями, а также фразами «я вижу», «посмотрим» и пр., то, скорее всего, этот человек визуал — воспринимающий мир глазами. Кинестетик в основном живет чувствами и ощущениями, поэтому речь его будет отличаться использованием таких фраз, как «я чувствую», «я ощущаю». Используя похожие слова и выражения, вы легко сможете настроиться на одну волну с каждым из этих по-разному мыслящих людей.
Если вам удастся узнать то, что именно человек признает важным и значимым в своей жизни, какие моральные ценности он считает определяющими для себя, то налаживание «душевного» контакта, используя эти сведения, вряд ли вызовет затруднение.
В любом случае, какой бы способ подстройки вы не выбрали для того, чтобы повлиять на окружающих, самое главное — осуществлять ее как можно деликатнее и естественнее. |
